Wie einfach ist es, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen?
Sie legen sicher Wert darauf, dass das ganz einfach ist. Und wie gut das bisher geklappt hat, lässt sich ganz einfach feststellen: Schauen Sie sich Ihre komplette Website, Ihren Flyer, Ihre Broschüre, Ihren Blog – einfach sämtliche Werbemittel, mal unter genau einen einem Gesichtspunkt an:
Der Interessent betrachtet und liest das jeweilige Werbemittel. Wahrscheinlich (ja, bestimmt!) wird er etwas Interessant finden:
Was macht er dann? Er oder sie will Kontakt aufnehmen und zwar auf dem schnellsten Wege. Findet er was er oder sie dazu benötigt? Und zwar zügig? Wenn ja, alles gut.
Wenn ich selbst Kontakt aufnehmen will, erlebe ich es aber sehr oft, dass ich erst erst auf die Kontaktseite oder in das Impressum „vorklicken“ muss damit ich an Kontaktdaten komme. Manchmal fehlen sie sogar ganz, z.B. habe ich unlängst vergeblich eine Mail-Adresse gesucht – auf einer Website!
Der Interessent muss es aber so einfach wie möglich haben. Auch wenn Sie sich dabei ein wenig blöde vorkommen: Bitte überall (auch auf jeder einzelnen Web-Seite) für eine schnelle, unkomplizierte Kontaktaufnahme sorgen. Das ist keine Penetranz sondern macht es für den Interessenten einfacher!
PS: Wir hatten gerade den fast schon lustigen Fall, dass ausgerechnet Tanja Peters diesen Test auf eine ganz eigene Art und Weise nicht bestanden hätte :-0. Sie hat einen klasse Flyer, der ein echter Hingucker ist und war. Auch alle Kontaktdaten sind vorhanden.
Nur, es fehlte Ihr Name! Es ist in über zwei Jahren niemandem aufgefallen, dass Ihr Name nicht draufstand. Wir konnten drüber lachen – aber das kann auch echt schiefgehen…